Analiza datelor in Manualul Calitatii

Analiza datelor in Manualul Calitatii

Pentru demonstrarea adecvarii si eficacitatii sistemului de management al calitatii, precum si in vederea evaluarii locurilor in care se pot aplica masuri de imbunatatire a eficacitatii sistemului de management al calitatii, SC SOCIETATE SRL a stabilit un sistem de colectare si de analiza a datelor.

Deciziile luate de catre managementul de varf se bazeaza pe analiza datelor obtinute din masurarile si informatiile colectate din diverse surse (SMC, clienti, furnizori).

Datele sunt analizate in raport cu obiectivele in domeniul calitatii, respectiv cu indicatorii de performanta ai proceselor.

Analiza datelor furnizeaza informatii privind:

• satisfacerea cerintelor clientului;

• conformitatea produselor livrate cu cerintele clientului;

• initierea de actiuni preventive in vederea tinerii sub control a calitatii si performantelor produselor.

Manualul calitatii

» Confidentialitate
» Scopul si domeniul
» Documente de referinta

Descrierea organizatiei

» Descrierea organizatiei
» Infiintare
» Domeniu de activitate
» Clienti

Definitii si prescurtari

» Definitii
» Prescurtari

Sistem de management al calitatii

» Cerinte generale
» Generalitati documentatie
» Documentatie manualul calitatii
» Controlul documentelor
» Controlul inregistrarilor

Responsabilitatea managementului

» Aranjamentul managementului
» Orientarea catre client
» Politica in domeniul calitatii
» Planificare obiectivele calitatii
» Planificarea sistemului de management
» Responsabilitate si autoritate
» Asociatul unic
» Reprezentantul managementului cu calitatea
» Coordonator productie si desfacere
» Responsabil resurse umane
» Comunicare interna
» Analiza efectuata de management

Managementul resurselor

» Asigurarea resurselor
» Generalitati MRU
» Competenta constientizare instruire
» Infrastructura
» Mediul de lucru

Realizarea produlsui

» Planificarea realizarii produsului
» Determinarea cerintelor produsului
» Analiza cerintelor produsului
» Comunicarea cu clientul
» Procesul de aprovizionare
» Informatii referitoare la aprovizionare
» Verificarea produsului aprovizionat
» Controlul productiei si furnizarii serviciului
» Identificare si trasabilitate
» Pastrarea si conformitatea produsului
» Controlul dispozitivelor de masurare si monitorizare

Masurare, analiza, imbunatatire

» Masurare, analiza, imbunatatire
» Satisfactia clientului
» Audit intern
» Monitorizarea masurarea proceselor
» Monitorizarea masurarea produsului
» Controlul produsului neconform
» Analiza datelor
» Imbunatatirea continua
» Actiune corectiva
» Actiune preventiva