Generalitati referitoare la documentatie

Generalitati referitoare la documentatie

Documentatia sistemului de management al calitatii din SC SOCIETATE SRL este alcatuita din mai multe procese. Acestea cuprind:

• politica in domeniul calitatii si obiectivele calitatii;
• obiectivele calitatii;
• manualul de management al calitatii cod MC;
• proceduri documentate cerute de standardul de referinta;
• proceduri de sistem stabilite pentru a se asigura de planificarea, operarea si tinerea sub control a proceselor care se desfasoara in SC SOCIETATE SRL.
• documente utilizate in activitatea curenta desfasurata de SC SOCIETATE SRL.
• specificatii prin care se precizeaza cerinte (R.I., fise de post);
• instructiuni de lucru, documentatie (care furnizeaza informatii asupra modului in care se realizeaza produse/servicii si procese);
• inregistrari necesare sistemului de management al calitatii pentru a furniza dovezi ale implementarii si mentinerii SMC.

Elaborarea, difuzarea si gestiunea acestora sunt prezentate in procedura generala „Controlul inregistrarilor ” cod PG II.

Documentele controlate

Documentele controlate ale sistemului de management al calitatii al SC SOCIETATE SRL (manualul calitatii, proceduri de sistem, proceduri generale, instructiuni de lucru, formulare, inregistrari) sunt precizate in “Lista de referinta a documentelor sistemului de management al calitatii”.

Acestea sunt difuzate controlat conform listei de difuzare/evidenta revizii, lista intocmita si actualizata de catre Responsabilul Managementul Calitatii.

Modul de elaborare, difuzare si tinere sub control a documentelor sunt prezentate in procedura de sistem „Controlul documentelor” cod PG I.

Documentele sistemului de management al calitatii al SC SOCIETATE SRL sunt analizate si actualizate, ori de cate ori situatia o impune.

Actualizarea documentelor

Actualizarea documentelor SMC este necesara in urmatoarele situatii:

• schimbari organizatorice sau de alta natura in cadrul organizatiei;
• aspecte neconcordante ale documentelor, identificate in urma analizelor efectuate;
• modificari ale legislatiei sau reglementarilor aplicabile;
• imbunatatiri aduse sistemului de management al calitatii, rezultate in urma auditurilor interne sau rezultate din supravegherea functionarii organizatiei.

Manualul calitatii

» Confidentialitate
» Scopul si domeniul
» Documente de referinta

Descrierea organizatiei

» Descrierea organizatiei
» Infiintare
» Domeniu de activitate
» Clienti

Definitii si prescurtari

» Definitii
» Prescurtari

Sistem de management al calitatii

» Cerinte generale
» Generalitati documentatie
» Documentatie manualul calitatii
» Controlul documentelor
» Controlul inregistrarilor

Responsabilitatea managementului

» Aranjamentul managementului
» Orientarea catre client
» Politica in domeniul calitatii
» Planificare obiectivele calitatii
» Planificarea sistemului de management
» Responsabilitate si autoritate
» Asociatul unic
» Reprezentantul managementului cu calitatea
» Coordonator productie si desfacere
» Responsabil resurse umane
» Comunicare interna
» Analiza efectuata de management

Managementul resurselor

» Asigurarea resurselor
» Generalitati MRU
» Competenta constientizare instruire
» Infrastructura
» Mediul de lucru

Realizarea produlsui

» Planificarea realizarii produsului
» Determinarea cerintelor produsului
» Analiza cerintelor produsului
» Comunicarea cu clientul
» Procesul de aprovizionare
» Informatii referitoare la aprovizionare
» Verificarea produsului aprovizionat
» Controlul productiei si furnizarii serviciului
» Identificare si trasabilitate
» Pastrarea si conformitatea produsului
» Controlul dispozitivelor de masurare si monitorizare

Masurare, analiza, imbunatatire

» Masurare, analiza, imbunatatire
» Satisfactia clientului
» Audit intern
» Monitorizarea masurarea proceselor
» Monitorizarea masurarea produsului
» Controlul produsului neconform
» Analiza datelor
» Imbunatatirea continua
» Actiune corectiva
» Actiune preventiva