Monitorizarea proceselor, masurarea proceselor

In cadrul SC SOCIETATE SRL sunt aplicate metode corespunzatoare pentru monitorizarea si masurarea proceselor sistemului de management al calitatii, astfel incat sa se demonstreze ca prin tinerea sub control a proceselor se obtin rezultatele planificate.

In cazul in care nu se obtin rezultatele planificate, sunt intreprinse actiuni corective pentru ca, in final sa se obtina conformitatea proceselor si a produselor cu documentatia SMC , respectiv cu cerintele clientului.

Monitorizarea si masurarea proceselor se realizeaza prin urmatoarele metode:

• inspectii efectuate de catre Reprezentantul Managementului Calitatii pentru verificarea respectarii documentelor SMC in desfasurarea proceselor;
• verificari efectuate de personal specializat prin audituri interne;
• analizari periodice a stadiului de implementare a SMC efectuate de managementul de varf al organizatiei;
• evaluari efectuate de clienti;
• sedinte operative, in cadrul carora se analizeaza:
a) stadiul derularii comenzilor/contractelor;
b) necesarul de echipamente
c) asigurarea conditiilor de munca;
d) rezolvarea operativa a problemelor aparute.

Monitorizarea proceselor se realizeaza prin urmarirea si prelucrarea de catre functiile implicate a datelor aferente proceselor, respectiv compararea acestora cu indicatorii de performanta stabiliti.