Reprezentantul managementului cu calitatea

Reprezentantul managementului cu calitatea

• Asigura ca procesele necesare sistemului de management al calitatii sunt stabilite, implementate si mentinute;

• Raporteaza Asociatului Unic despre functionarea sistemului de management al calitatii si despre orice necesitate de imbunatatire.

• Asigura ca este promovata in cadrul organizatiei constientizarea referitoare la cerintele clientului.

• Reprezinta organizatia in relatia cu parti externe in chestiuni legate de sistemul de management al calitatii.

• Elaboreaza, in colaborare cu coordonatorii de compartimente implicate, documentele sistemului de management al calitatii (MC, PS, PO, IL), coordoneaza actualizarea acestora.

• Coordoneaza activitatea de intocmire, inregistrare si difuzare a rapoartelor de neconformitate.

• Coordoneaza activitatea de verificare a efectuarii si eficacitatii actiunilor corective stabilite in rapoartele de neconformitate.

• Reprezentantul managementului cu calitatea verifica documentele auditurilor interne.

• Coordoneaza si urmareste efectuarea auditurilor interne.

• Gestioneaza documentele auditurilor de calitate.

• Intocmeste programele anuale de instruire pe teme de calitate.

• Asigura instruirea pe teme de managementul calitatii a personalului organizatiei.

• Organizeaza periodic sedinte de analiza a sistemului de management al calitatii cu managementul de varf al organizatiei, propune actiunile corective/preventive/de imbunatatire necesare.

• Reprezentantul managementului cu calitatea intocmeste procesul verbal de analiza a managementului.

• Inregistreaza si difuzeaza rezultatele analizelor efectuate de management asupra sistemului de management al calitatii.

Manualul calitatii

» Confidentialitate
» Scopul si domeniul
» Documente de referinta

Descrierea organizatiei

» Descrierea organizatiei
» Infiintare
» Domeniu de activitate
» Clienti

Definitii si prescurtari

» Definitii
» Prescurtari

Sistem de management al calitatii

» Cerinte generale
» Generalitati documentatie
» Documentatie manualul calitatii
» Controlul documentelor
» Controlul inregistrarilor

Responsabilitatea managementului

» Aranjamentul managementului
» Orientarea catre client
» Politica in domeniul calitatii
» Planificare obiectivele calitatii
» Planificarea sistemului de management
» Responsabilitate si autoritate
» Asociatul unic
» Reprezentantul managementului cu calitatea
» Coordonator productie si desfacere
» Responsabil resurse umane
» Comunicare interna
» Analiza efectuata de management

Managementul resurselor

» Asigurarea resurselor
» Generalitati MRU
» Competenta constientizare instruire
» Infrastructura
» Mediul de lucru

Realizarea produlsui

» Planificarea realizarii produsului
» Determinarea cerintelor produsului
» Analiza cerintelor produsului
» Comunicarea cu clientul
» Procesul de aprovizionare
» Informatii referitoare la aprovizionare
» Verificarea produsului aprovizionat
» Controlul productiei si furnizarii serviciului
» Identificare si trasabilitate
» Pastrarea si conformitatea produsului
» Controlul dispozitivelor de masurare si monitorizare

Masurare, analiza, imbunatatire

» Masurare, analiza, imbunatatire
» Satisfactia clientului
» Audit intern
» Monitorizarea masurarea proceselor
» Monitorizarea masurarea produsului
» Controlul produsului neconform
» Analiza datelor
» Imbunatatirea continua
» Actiune corectiva
» Actiune preventiva