Orice persoana din cadrul organizatiei poate coordona proiectul ISO.
In general, cea mai utilizata varianta este cea in care proiectul este coordonat de catre reprezentantul managementului.
Reprezentantul managementului este persoana care are responsabiltatea de a asigura faptul ca sistemul de management al calitatii este implementat si functioneaza.
Totodata, reprezentantul managementului raporteaza cu privire la performanta sistemului catre conducerea organizatiei si sensibilizeaza angajatii cu privire la importanta indeplinirii si respectarii cerintelor consumatorilor.
Tot de reprezentantul managementului tine si activitatea de coordonare si comunicare cu organismul de certificare.