parte a managementului calitatii, concentrata pe furnizarea increderii ca cerintele referitoare la calitate vor fi indeplinite.
(SR EN ISO 9000:2001).
Asigurarea calitatii – acoperire
Asigurarea calitatii acopera toate genurile de activitati, de la design, dezvoltare, implementare si pana la productie,
instalare, prestare servicii, etc.
Asigurarea calitatii – scop
Asigurarea calitatii actioneaza pe principiile “potrivit pentru scop” si “realizeaza corect de prima data”.
Principalul scop al asigurarii calitatii este acela de a asigura faptul ca produsele indeplinesc sau chiar depasesc
asteptarile clientilor.