Capabilitate
Capabilitate = reprezinta acea abilitate a unei firme sau organizatii, sistem sau proces, etc. de a realiza un anumit serviciu sau produs care sa indeplineasca cerintele produsului.
Capacitate
Capacitate reprezinta caracteristica unei anume entitati in conditii interne date de a raspunde unei anume cereri de servicii
si in acelasi timp avand anumite caracteristici cantitative specificate.