Ce trebuie să știe afacerile
De la dezvoltarea mașinilor autonome la expansiunea uneltelor generative de inteligență artificială precum ChatGPT și Google Bard, inteligența artificială (AI) reprezintă piatra de temelie a vieții noastre de zi cu zi. Așadar, ce este AI? Luați, de exemplu, asistenții virtuali alimentați de AI care răspund comenzilor vocale și efectuează sarcini pe baza input-ului utilizatorului. Acestea sunt doar un exemplu de mod în care tehnologiile AI sunt integrate în dispozitivele de zi cu zi pentru a le face mai intuitive și capabile să interacționeze cu oamenii într-un mod natural și util.
Dar merge mult dincolo de asta. Aplicațiile AI revoluționează deja modul în care funcționează afacerile. Avansurile în învățarea automată și învățarea profundă, în special, creează o schimbare paradigmatică în practic fiecare sector al industriei. Acoperind domenii atât de diverse precum sănătatea, finanțele și tehnologia informației, AI a pionierat inovații și optimizări în numeroase domenii. Și la inima tuturor acestora, veți găsi sisteme de gestionare AI.
Cu riscurile și complexitatea AI, este important să avem mecanisme robuste de guvernanță. Sistemele de gestionare AI joacă un rol crucial în dezvoltarea și implementarea tehnologiilor AI. Aici, vom analiza mai atent importanța acestor sisteme în furnizarea unor evaluări eficiente ale riscurilor AI și a tratamentelor corespunzătoare.
Ce este inteligența artificială?
AI este o tehnologie care conferă inteligență mașinilor și programelor de calculator, permițându-le să îndeplinească sarcini care în mod tipic necesită inteligența umană. Aceasta include aspecte precum înțelegerea limbajului uman, recunoașterea de tipare, învățarea din experiență și luarea deciziilor. În general, sistemele AI funcționează prin procesarea unor cantități imense de date, căutând tipare după care să-și modeleze propriile decizii.
În timp ce această definiție resuenează cu persoanele obișnuite, nu este, totuși, în totalitate precisă. Așadar, ce este exact inteligența artificială? Conform ISO/IEC TR 24030:2021, AI este “capacitatea de a dobândi, procesa, crea și aplica cunoștințe, păstrate sub formă de model, pentru a desfășura una sau mai multe sarcini date”. Această definiție este mai precisă din perspectiva tehnologică și nu este limitată la domeniile în care AI este deja utilizată, ci oferă spațiu pentru dezvoltări ulterioare.
Despre sistemele de gestionare AI
Deci, cum funcționează AI? Un sistem AI lucrează pe baza unui input, inclusiv reguli predefinite și date, care pot fi furnizate de oameni sau mașini, pentru a îndeplini sarcini specifice. Cu alte cuvinte, mașina primește input din mediul înconjurător, apoi calculează și deduce un output procesând input-ul prin unul sau mai multe modele și algoritmi subiacenți.
Pe măsură ce capacitățile AI cresc exponențial, există îngrijorări profunde referitoare la confidențialitate, bias, inegalitate, siguranță și securitate. A privi la modul în care riscul AI afectează utilizatorii este crucial pentru a asigura implementarea responsabilă și durabilă a acestor tehnologii. Mai mult ca oricând, afacerile de astăzi au nevoie de un cadru care să le ghideze în călătoria lor cu AI. ISO 42001 : 2023, prima normă globală de sistem de gestionare AI, satisface această nevoie.
ISO/IEC 42001 este o normă recunoscută global care oferă ghiduri pentru guvernanța și gestionarea tehnologiilor AI. Aceasta oferă o abordare sistematică pentru abordarea provocărilor asociate implementării AI într-un cadru recunoscut de sistem de gestionare, acoperind domenii precum etica, responsabilitatea, transparența și confidențialitatea datelor. Proiectată pentru a supraveghea diferitele aspecte ale inteligenței artificiale, oferă o abordare integrată pentru gestionarea proiectelor AI, de la evaluarea riscului la tratarea eficientă a acestor riscuri.
ISO 42001 – De la risc la oportunitate
ISO/IEC 42001 există pentru a ajuta afacerile și societatea în ansamblu să obțină în mod sigur și eficient valoarea maximă din utilizarea lor a AI.
Utilizatorii pot beneficia în numeroase moduri:
– Îmbunătățirea calității, securității, trasabilității, transparenței și fiabilității aplicațiilor AI.
– Eficientizarea și evaluările îmbunătățite ale riscurilor AI.
– Mai mare încredere în sistemele AI.
– Reducerea costurilor dezvoltării AI.
– O mai bună conformitate regulamentară prin controale specifice, scheme de audit și îndrumări conforme cu legile și reglementările emergente.
Concluzia? Toate acestea contribuie la utilizarea etică și responsabilă a AI pentru oamenii din întreaga lume.
Ciclu robust de îmbunătățire continuă
Ca standard de sistem de gestionare, ISO 42001 se bazează pe procesul “Planifică-Realizează-Verifică-Acționează” pentru a stabili, implementa, menține și îmbunătăți continuu inteligența artificială. Acest abordare este importantă din mai multe motive:
– În primul rând, asigură că valoarea AI pentru creștere este recunoscută, iar nivelul corect de supraveghere este în loc.
– În al doilea rând, sistemul de gestionare permite organizației să-și adapteze proactiv abordarea în concordanță cu dezvoltarea exponențială a tehnologiei.
– În cele din urmă, încurajează organizațiile să efectueze evaluări periodice ale riscurilor AI și să definească activități de tratare a riscurilor AI.
Odată cu adoptarea rapidă a AI la nivel global, se preconizează că ISO/IEC 42001 va deveni o parte integrală a succesului unei organizații, urmând exemplul altor standarde de sisteme de gestionare, cum ar fi ISO 9001 pentru calitate, ISO 14001 pentru mediu și ISO/IEC 27001 pentru securitatea IT.
Deblocarea potențialului AI
Este clar că AI va continua să se îmbunătățească și să avanseze în timp. Pe măsură ce acest lucru se întâmplă, managementul AI va trebui să se adapteze la aceste schimbări, concentrându-se pe diferitele moduri în care poate menține și accelera sistemele AI pentru lumea afacerilor. Ne aflăm într-un moment de răscruce în care este necesară o abordare măsurată. Cum putem exploata pe deplin potențialul oportunităților AI fără a cădea pradă riscurilor?
Parcurgerea traseului între oportunitate și risc este posibilă doar cu o guvernanță solidă. De aceea este important ca liderii de afaceri și din industrie să se educe în privința ISO/IEC 42001 – un sistem de gestionare AI care pune bazele pentru utilizarea etică, sigură și orientată către viitor a AI în diferitele sale aplicații. Este un echilibru delicat, iar o înțelegere mai clară a acestui echilibru ne poate ajuta să navigăm prin capcanele călătoriei noastre colective cu AI.