Ultima editie ISO 9001 si proiectul pentru ISO 9004 incluse pe CD
Standardul ISO 9001:2008, ultima editie a celui mai utilizat standard de management al calitatii, este inclus pe un CD lansat la finele anului trecut, cuprinzand o colectie a standardelor generice din familia ISO 9000.
Colectia ISO de pe CD contine 18 standarde (inclusiv un proiect si doua corigendumuri tehnice).
Noua colectia de standarde pentru consultanta ISO 9004 cuprinde ISO 9001 / 2008, cea mai recenta editie a standardului care stabileste cerintele pentru un sistem de managementul calitatii si care poate fi utilizat pentru certificare de catre organizatiile care doresc sa aiba conformitate cu standardul verificat de catre un auditor independent.
La sfarsitul anului 2007, cel putin 951 486 de certificate de conformitate cu editia precedenta, ISO 9001:2000, au fost emise in 175 de tari.
De asemenea, inclus pe CD este proiectul de standard international, ISO / DIS 9004, Management pentru succesul unei organizatii – O abordare din prisma managementului calitatii (certificare ISO 9004).
Acestea sunt completate de restul familiei cuprinzatoare a standardelor generice elaborate de comitetul tehnic ISO / TC 176, Managementul calitatii si asigurarea calitatii.
Termenul generic semnifica faptul ca acelasi standard poate fi aplicat de catre orice organizatie, mare sau mica, indiferent de produs sau serviciu, in orice sector de activitate, chiar daca aceasta este o intreprindere, o administratie publica sau un departament guvernamental.
Celelate standarde abordeaza:
• Principii fundamentale si vocabular
• Imbunatatirile performantei
• Planuri de calitate
• Proiecte
• Management de configurare
• Evaluarea proceselor si echipamentul de masurare
• Documentatia referitoare la sistem
• Beneficii economico-financiare
• Instruire
• Alegerea si utilizarea de consultantilor
• Auditarea sistemelor de management al calitatii si/sau al mediului
• Reclamatii cu privire la manipulare
• Codurile de conduita pentru satisfactia clientului
• Solutionarea litigiilor.
Colectia de standarde ISO 9000 – Managementul calitatii – de pe CD (ISBN 978-92-67-01173-8) include toate documentele de mai sus, atat in engleza si franceza.
Acesta este disponibil la institutele nationale ISO, in Romania poate fi procurat de la ASRO.
Aceasta poate fi, de asemenea, obtinut direct de la Secretariatul Central ISO, pretul 308 de franci elvetieni, prin magazinul ISO sau prin contactarea Departamentul de Marketing si Comunicare a ISO. sursa: iso.org