document care specifica ce proceduri si resurse asociate trebuie aplicate, de cine si când pentru un anumit proiect, produs, proces sau contract. (SR EN ISO 9000).
Planul calitatii – referire
Adeseori un plan al calitatii face referire la parti din manualul calitatii sau la proceduri.
Planul calitatii reprezinta, cu alte cuvinte, documentul care specifica anumite practici, mijloace si particularitati
referitoare la calitate, asociate unui anume produs, serviciu sau unei alt fel de prestatii, unui anume proiect sau document.