activitate repetata pentru a creste abilitatea de a îndeplini cerintele. (SR EN ISO 9000:2001)
————–
Alte resurse:
» Manualul calitatii ISO 9001 prevede imbunatatirea continua a eficacitatii sistemului de management al calitatii
» Procesele de monitorizare, masurare, analiza si imbunatatire continua implementate pentru a demonstra conformitatea produselor sunt efectuate de personal instruit corespunzator si competent (MC ISO 9001).