Sistem de management
Reprezinta un sistem prin care se stabilesc politica si obiectivele si prin care se realizeaza acele obiective. (SR EN ISO 9000:2001).Sistem de management - componenta
Un sistem de management al unei organizatii poate sa include diferite sisteme de management cum ar fi: un sistem de management al calitatii, un sistem de management financiar, un sistem de management de mediu.