Produs
rezultat al unui proces sau serviciu (SR EN ISO 9000:2001).
Serviciul este rezultatul cel putin al unei activitati necesare a fi realizate interfata dintre furnizor si client .
rezultat al unui proces sau serviciu (SR EN ISO 9000:2001).
Serviciul este rezultatul cel putin al unei activitati necesare a fi realizate interfata dintre furnizor si client .