Manualul managementului calitatii
document care descrie sistemul de management al calitatii al unei organizatii. (SR EN ISO 9000:2001 ).
ISO 9000:2005 Managementul calitatii, actualizari ale sistemelor de management.
document care descrie sistemul de management al calitatii al unei organizatii. (SR EN ISO 9000:2001 ).