Eficienta
- relatie (raportul) intre rezultatul obtinut si resursele utilizate. (SR EN ISO 9000:2001).
ISO 20252 Cercetare de piata incurajeaza transparenta inregistrarilor, cresterea in eficienta si rezultate.
- relatie (raportul) intre rezultatul obtinut si resursele utilizate. (SR EN ISO 9000:2001).