Efectuati audituri interne ale calitatii
Efectuati audituri interne periodice ale calitatii pentru a:
• Verifica implementarea sistemului calitatii.
• Evalua eficacitatea sistemului calitatii.
• Demonstra ca sistemul calitatii este conform cu:
• Specificatia serviciului respectiv
• Specificatia prestarii serviciului respectiv
• Specificatia controlului calitatii
• Dezvoltati proceduri pentru auditurile interne ale calitatii cu scopul de a controla modul in care sunt planificate, efectuate si inregistrate auditurile.
• Asigurati-va ca auditorii dvs. sunt:
• Competenti
• Independenti
• Asigurati-va ca rezultatele auditului sunt:
• Documentate de auditori.
• Raportate managerilor seniori.
• Asigurati-va ca masurile corective sunt:
• Concepute pentru a se adresa rezultatelor auditului.
• Implementate de managerii potriviti.
• Monitorizate cu scopul de a li se evalua eficacitatea.